Просто о важном
FAQ
Ваш вопрос есть в списке?
Если нет, то напишите нам на почту important4kids@gmail.com
1
Мне не пришло письмо с акциями, который я прибрел/а
Когда вы жертвуете деньги на проект, вам приходят на почту 2 письма. Первое - это подтверждение самой операции: оплаты. А второе - это письмо с благодарностью, в котором также содержатся ссылки на приобретенные вами материалы (если вы их приобретали). Так вот второе письмо уходит от нас рассылкой, и это значит, что оно с большой вероятностью попадет у вас в СПАМ/нежелательную почту. Если вы не обнаружили на почте приобретенные материалы, стоит сперва проверить остальные папки в почте лучше в браузере). Если письма и там нет, можно написать нам по адресу important4kids@gmail.com
2
Каков размерный ряд свитшотов?
42 размер
44 размер
46 размер
Размерный ряд на самых свитшотах - унисекс. Но для вашего удобства на сайте указаны женские размеры. Если вы покупаете размер 44, то вам приходит свитшот с маркировкой S
Состав: 80% хлопок, 20% полиэстер
Материал: футер 3-нитка с начесом
3
Как получить электронную/аудио книгу от МИФа
На страничке книги на сайта МИФа вам необходимо выбрать нужный формат книги (электронная/аудио), затем чуть ниже нужно нажать на строку «Ввести промокод» и ввести ваш промокод. Далее действуйте по инструкции МИФа (нужно будет ввести вашу электронную почту, на которую придет ссылка для скачивания книги в нужном вам формате).
4
Как я могу отследить, когда придет моя книга «Просто о важном»
Как только мы отправляем книги, вам на почту мы присылаем трекер для отслеживания посылки.
5
Могу ли я заказать книгу «Просто о важном» в Европу/Америку/Австралию/Азию и тд
Да, вы можете заказать в любую точку мира!
6
Могу ли я оплатить с корпоративного счета и вернуть налог
Мы являемся АНО (автономная некоммерческая организация), и это значит, что все средства идут на благотворительность, и вы не сможете вернуть налог с покупки.
7
Какими способами я могу внести пожертвование
Вы можете внести пожертвования многими способами: совершить оплату банковской картой (мы принимаем в том числе карты иностранных банков), PayPal, смс, apple pay, яндекс касса
8
Не работает apple pay
Apple pay не работает при переходе по ссылке из Инстаграма. Попробуйте зайти на наш сайт через браузер и там совершить перевод.
9
Могу ли я сделать пожертвование, если у меня нет карты российского банка
Да, можете. Вы можете либо оплатить картой иностранного банка, либо использовать PayPal
10
Свяжутся ли со мной для подтверждения заказа
Нет, мы не связываемся с вами ни по телефону, ни по почте после покупки. Если вы приобрели электронные материалы, сразу после покупки мы автоматически высылаем вам ссылки на эти материалы.
11
Мне пришел испорченный товар
Если вам пришла поврежденная книга, например, не забудьте оформить повреждение сразу при курьере/в отделении.
Подписка на клуб "Просто о важном"
Ваш вопрос есть в списке?
Если нет, то напишите нам на почту important4kids@gmail.ru
1
Сколько доступны материалы
Материалы доступны всегда. Они приходят на почту
2
А если подписка уже оформлена?
У вас есть личный кабинет. Там можно отменить старую и заказать новую.
3
А можно ли отказаться от подписки?
Да. В любое время.
4
А все ли о детях?
Нет. Не все.
5
Можно ли будет купить материалы отдельно?
Да, они будут продаваться в рамках краудов. Но дороже
6
А вебинары будут новые или те, что уже были?
Это новые
7
Можно ли будет в тарифе 600 докупать отдельно вебинары?
Да, но они будут дороже отдельно
8
Будут ли видны темы вебинаров тем, кто на них не подписан?
Да. На сайте